Что именно приходит покупателю и куда это приходит

Содержимое письма и что с ним делать

Строка выглядит как обычная ссылка без пробелов, и по ней клиент будет каждый раз ходить за свежим перечнем серверов. Рядом обычно лежит короткая подсказка, куда её деть. Всё остальное, что кажется необходимым — имя пользователя, пароль, номер сервера, — в этой схеме не существует вовсе, и искать его в письме не нужно.

Обращаться со строкой стоит как с паролем, потому что по сути это он и есть: ни второго фактора, ни защиты у адреса нет, и кто его увидел, тот получит по нему тот же перечень точек. Пересылка в чат равна передаче доступа, а снимок экрана приложения — публикации: адрес на картинке обычно читается целиком.

• Приходит строка доступа — её вставляют в приложение один раз и больше не трогают.
• Приходит номер заказа — он понадобится, только если понадобится обращение по возврату.
• Не приходит программа. Клиент бесплатный и берётся у разработчика отдельно; в письме его нет и быть не должно.
• Не приходит логин с паролем. Учётной записи у доступа нет, входить некуда.

Если письма не видно

Первым делом стоит заглянуть в папку нежелательной почты и в фильтры по отправителям: письмо с длинной ссылкой внутри почтовые службы иногда откладывают туда автоматически. Вторым — перечитать адрес, который вы указали при оформлении: опечатка в одной букве отправляет письмо в никуда, и восстановить его оттуда невозможно.

Правилами на выдачу отведено до двух суток — это предельная граница, а не обычное время ожидания. Если письмо не пришло вовсе, у покупателя есть ещё трое суток от той же границы, чтобы обратиться за деньгами; порядок и сроки рассмотрения описаны в политике возврата.

Что происходит со строкой дальше

После добавления в приложение запись начинает жить своей жизнью: клиент сам ходит по адресу за перечнем серверов при запуске и по расписанию, а вам показывает список локаций. Дата последнего похода видна рядом с записью — это единственный простой способ убедиться, что связь с адресом есть.

Обратите внимание: имя записи в списке присваивает выдающая сторона, и оно может не совпасть с тем, что вы ожидали увидеть. Это нормально и ни на что не влияет — важен адрес, а не подпись под ним. Как устроен сам поход за перечнем, разобрано на странице обновление подписки.