Сама подписка
Продление адрес не переписывает. Удалять запись и вставлять заново не нужно: продлённый ключ живёт по тому же адресу, что и до оплаты.
от 169 ₽ за доступ; 198 ₽ в месяц на самом длинном сроке, 4 устройства на один ключ
Отсчёт идёт от выдачи ключа, а не от первого нажатия «Подключиться»: не пользовались неделю — неделя всё равно прошла. Пока срок не вышел, адрес подписки отдаёт клиенту рабочий список серверов, после — перестаёт. Штатно приложение предупреждает за три дня, что доступ истекает, но только если выдающая сторона шлёт ему дату окончания. Не шлёт — доступ выключается без единого сообщения.
Кончившийся срок выглядит как исправная работа: соединение поднимается, значок VPN горит, а трафик за туннелем не идёт.
Срок идёт от выдачи подписки и меряется календарём. Когда время вышло, адрес никуда не девается, но рабочих серверов по нему больше нет: клиент забирает пустой ответ и никак этого не комментирует. Продление ставит новую дату конца, сама подписка остаётся прежней.
Дата конца определяется в ту секунду, когда подписку сформировали и передали вам. На неё не влияет ни то, поставили ли вы клиент, ни то, добавили ли запись хоть на одно устройство: это абонемент, а не счётчик.
Значит, тянуть с настройкой невыгодно: если между получением ключа и первым запуском прошло десять дней, эти десять дней уже списаны.
Сколько вы скачали, на длину периода не влияет: канал не подрезается и дни от трафика не тают. Израсходованный объём приложение показывает рядом с записью, когда продавец шлёт эти сведения вместе со списком серверов, — но лимита по объёму у типового доступа нет, и цифра остаётся справочной. «Сэкономить» дни, отключаясь на выходных, тоже нельзя: считается календарь, а не время в туннеле.
Число серверов в списке к сроку тоже отношения не имеет. Состав точек пересобирают, когда он реально меняется; список может стать короче или длиннее, и ни то, ни другое не отнимает дней и не требует доплаты. Сам механизм похода за списком разобран на странице про обновление подписки.
Рядом с самой записью в приложении — если продавец шлёт дату. Вместе со списком серверов по адресу подписки может прийти короткая служебная строка с датой окончания и счётчиком израсходованного трафика. Когда она приходит, приложение показывает и дату конца, и шкалу объёма прямо в карточке записи.
Когда не приходит, показывать нечего: рядом с записью остаётся только дата последнего обновления, а она относится к походу за списком серверов, а не к сроку доступа. В этом случае дату конца знает лишь тот, кто выдал подписку. Личного кабинета внутри клиента нет ни в том, ни в другом случае.
Отсчёт начинается в момент выдачи ключа, идёт по календарю (не по трафику), за три дня клиент показывает предупреждение — но только если продавец шлёт дату. В конце адрес просто перестаёт отдавать рабочие серверы.
В первый неоплаченный день адрес подписки перестаёт отдавать рабочие серверы. Если дату продавец слал, предупреждение вы уже видели. Если не слал, приложение ведёт себя как исправное: запись на месте, кнопка нажимается, соединение по виду устанавливается, значок VPN горит. А трафик не идёт — ни одна страница не открывается, мессенджер висит, загрузка не начинается. Отсюда и переустановка клиента, перебор локаций и поиск ошибки в настройках, которой там нет.
Второй вид той же картины — пустой список локаций или короткий служебный ответ вместо серверов. Ответ по адресу приходит, полезного содержимого в нём нет. Так же выглядит неверный адрес, поэтому подписку сверяют с исходной, прежде чем делать вывод.
Срок проверяют раньше настроек: это самая дешёвая проверка. Если календарь ни при чём, вопрос уже к клиенту и сети — это другая тема.
Просроченную запись удалять не обязательно: она ничего не расходует и после продления оживёт сама.
Средний столбец отвечает на один вопрос: стоит ли вообще думать про календарь.
| Что видно | Похоже на конец срока | Чем объясняется |
|---|---|---|
| Всё перестало работать разом, никаких сообщений | Да, типичная картина | Соединение поднимается, трафик не идёт. Об ошибке никто не сообщает: с точки зрения клиента ничего не сломалось. |
| Запись осталась, а локаций под ней ноль | Скорее да | По адресу пришёл ответ без серверов. Ровно так же выглядит неверно перенесённая подписка, поэтому сначала сверяем адрес с исходным. |
| Дата последнего обновления записи не сдвинулась | Нет | Клиент до адреса вообще не дошёл — это про доступность подписки, а не про календарь. |
| Не открывается один конкретный сайт, остальное живо | Нет | Раз остальное открывается, трафик через сервер идёт — значит, доступ действует. |
| На втором устройстве не подключается, на первом работает | Нет | Так выглядит исчерпанный лимит зарегистрированных устройств, и к дате конца он отношения не имеет. |
| Продлили доступ, а ничего не изменилось | Нет, срок уже новый | Клиент держит прежний, уже нерабочий ответ сервера. Нужен новый поход за списком и переподключение. |
Продление меняет ровно одно — дату конца. Всё остальное остаётся на месте.
Продление адрес не переписывает. Удалять запись и вставлять заново не нужно: продлённый ключ живёт по тому же адресу, что и до оплаты.
Клиент помнит прошлый ответ сервера и будет показывать его, пока не сходит по адресу ещё раз. После этого стоит переподключиться, чтобы взять свежие параметры.
Обращение к адресу подписки — это чтение настроек, а не операция с деньгами: оно не укорачивает период, не списывает средства и не подменяет ключ.
Молча — но не всегда
Штатно клиент предупреждает заранее: за три дня до конца рядом с записью появляется отметка «подписка истекает через N дней», и раз в день о том же может приходить уведомление. Работает это тогда, когда выдающая сторона шлёт дату окончания вместе со списком серверов.
Не шлёт — предупреждать нечем, доступ выключается тихо, и это выглядит как внезапная поломка. Автопродления и автосписаний в схеме нет: карта нигде не привязана, деньги сами не уходят. Поэтому если отметки о сроке рядом с записью не видно, держите дату конца у себя — напоминанием в календаре.
Новую подписку вставляют руками только после перевыпуска
Продление адрес не меняет. Вставлять новую подписку самому приходится в одном случае — когда прежнюю отозвали и выпустили замену, например после утечки. Если после оплаты вам прислали другой адрес, значит, старый перестал действовать: прежнюю запись из клиента тогда лучше убрать, чтобы подключение не уходило не к той.
Третий случай не требует ничего. У выдающей стороны есть штатный способ переехать на другой домен: клиент подменит сохранённый адрес сам при очередном походе за списком серверов, без перевыпуска. Заметно это только по изменившейся ссылке в карточке записи.
Изнутри клиента исчерпанный срок и неисправность выглядят одинаково: соединение без трафика. Разделяет их подстановка — добавьте в тот же Happ заведомо рабочую подписку и подключитесь по ней, не трогая прежнюю запись. Пошло — приложение и система в порядке, вопрос к календарю старого ключа. Не пошло — дело не в дате, искать надо на устройстве. Вторая запись ничему не мешает: клиент держит несколько подписок, активной остаётся одна.
С момента выдачи подписки. Дата конца определена уже тогда, когда ключ у вас на руках, а первый запуск приложения на неё никак не влияет.
Поэтому пауза между получением ключа и настройкой съедает период точно так же, как активное пользование.
Потому что клиент и доступ — разные вещи. Приложение поднимает туннель по тем параметрам, которые у него уже есть, а полезного трафика за этим туннелем не будет: адрес подписки перестал отдавать рабочие серверы. Из-за этого симптом и неотличим от поломки.
Нет. Продление адрес подписки не меняет: тот же адрес, та же запись в клиенте, новая дата конца.
Вставлять новую подписку руками нужно только после перевыпуска — когда прежнюю отозвали. Бывает и так, что адрес меняется сам: у выдающей стороны есть штатный способ переехать на другой домен, и тогда клиент перепишет сохранённую ссылку при очередном обновлении, ничего у вас не спрашивая.
Умеет: за три дня до конца рядом с записью появляется предупреждение о том, что доступ истекает, а раз в день о том же может приходить уведомление. Но показывает клиент только то, что ему сообщили, — дату окончания шлёт вместе со списком серверов выдающая сторона.
Если она этого не делает, предупреждения не будет вовсе и доступ отключится без единого сообщения. Проверить просто: видно ли рядом с записью дату конца. Не видно — значит, и напоминания ждать неоткуда.
Клиент показывает то, что забрал в прошлый раз, и сам по себе о продлении не узнает. Дайте ему сходить по адресу заново, а затем переподключитесь — параметры берутся при подключении.
Если список так и не пришёл, сверьте дату последнего обновления записи: не сдвинулась — похода за списком не было.
Ничего не спишется: автосписаний в схеме нет. Доступ перестанет работать в свою дату, а запись останется в клиенте мёртвой — удалять её не обязательно, она безвредна и оживёт, если период когда-нибудь продлят. Чем такой платёж отличается от покупки заново и когда выгоднее продлить доступ, а не брать ключ с нуля, разобрано отдельно.
Срок — не единственное ограничение доступа. Рядом ещё четыре темы.
Страница ответила на ваш вопрос?
Спасибо, учтём при следующей правке страницы.